ベラジョンカジノのサポート

ベラジョンカジノが初心者が安心してオンラインカジノで遊ぶことができる理由の一つが

『カスタマーサポートの充実』

があります。

完全日本語対応なので、わからないことだらけの初心者の人でも安心して問い合わせをすることができます。

入出金やカジノゲームをしていて疑問に思ったことは、

ネットで調べるのもいいですが、ベラジョンカジノの場合はすぐにカスタマーサポートに連絡するのもあり。

ここでは、

ベラジョンカジノのカスタマーサポートに関してまとめていきます。

ベラジョンカジノのサポートの種類

ベラジョンカジノで利用できるサポートの種類は・・・

・ライブチャット

・メール

になります。

ベラジョンカジノに登録するときに、電話でのキャンペーン案内を選択すると、

たまに、

電話でお知らせをしてくれますが、この電話に掛けてもつながることはありません(-_-;)

ベラジョンカジノで利用できるのは上記の2つになります

ベラジョンカジノのサポート ライブチャット

ライブチャットのメリットはすぐに解決したいときや、

自分の画面を見ながらチャットで指示してもらいながら問題解決をしたい場合

などで便利です(・∀・)b

リアルタイムって言うところがいいですね。

カジノゲームの最中にすぐに問い合わせをして、すぐに解決。

解決に時間がかかってしまったら、せっかく始めたカジノゲームの熱も冷めてしまいます(>_<)

ライブチャットの対応時間帯

残念ながらライブチャットには対応してくれる曜日と時間帯が決まっています

上記の図のように、

月から金は11時30分から22時30分

土は16時30分から22時30分

日はサポートなし

になっています。

以前までは日曜日も対応してくれていたのですが、いつの間にかライブチャットのサポートが終了していました(;・∀・)

きっと、日曜日にベラジョンカジノで遊ぶ人がすく、サポートの需要がそれほどいらなかったのでしょう。

ベラジョンカジノのサポート メール

メールではリアルタイムに問題を解決することができません。

では、ライブチャットだけでいいのでは?

って思うかもしれませんが、

テクニカル面や調査に時間がかかる場合にはメールでの返答が必要になります。

プレイヤー側としても、ライブチャットを使ってまで急いでいないし、

すぐに回答は必要ないという場合にはメールを上手に利用するとさらにサポート性がアップします(・∀・)b

また、メールはいつでも受付可能なので気軽に質問を投げかけておくことが可能です。

メールの対応時間帯

ライブチャットに対してメールはというと、

ライブチャットと比べると返答に時間がかかってしまいます。

通常、72時間以内に返答してくれるのですが、

こればかりは込み具合によって変わってきます。

と、言っても1週間後に返信なんて極端に遅くなることはありません。

まとめ

ベラジョンカジノのサポートについてでした。

ベラジョンカジノではライブチャットかメールのどちらかでサポートを対応しています。

どちらでも問題解決をすることは可能です。

急ぐ場合で、対応時間内ならライブチャット

それ以外ではメール

という風に、使い分けましょう。